[Update] Operators wijzigen voorwaarden dataroamen

T-Mobile Nederland heeft de voorwaarden voor gebruik van mobiel internet in het buitenland veranderd. Reden voor de aanpassing is volgens woordvoerster Priscilla Tomasoa de roaming regulering vanuit de Europese Commissie. KPN, Hi, Telfort en Vodafone maken eenzelfde wijziging van hun voorwaarden bekend.

Binnen Europa stelt T-Mobile een plafond in voor mobiel datagebruik van 50 euro per maand (inclusief btw 59,50 euro). Klanten krijgen vlak voordat zij dit plafond bereiken een sms waarin zij worden geattendeerd op het bereiken van deze grens. Via de sms kunnen deze klanten er ook direct voor kiezen om toch gebruik te kunnen blijven maken van dataroaming. Wanneer zij dit doen, een bewuste keuze, dan zorgt T-Mobile dat de 'cap' verwijderd wordt voor deze klant. De klant maakt op dat moment een bewuste keuze om te betalen voor gebuik van mobiel internet in het buitenland, aldus Tomasoa.

Mobiele data-klanten worden behalve via de website van T-Mobile ook via hun factuur (prepaid-klanten via een sms) op de hoogte gesteld van de wijzigingen in de voorwaarden. Doel van het plafond is om gebruikers van mobiele data beter te beschermen tegen een onverwachte hoge rekening voor het gebruik van mobiel internet.

KPN maakt eveneens bekend vanwege nieuwe EU-regulering een plafond van 50 euro mobiel datagebruik binnen Europa invoeren. Vanaf 1 maart van dit jaar is het een optionele cap, aldus KPN, waarbij klanten van KPN en Hi zelf actief dienen aan te geven dat zij van het plafond voor mobiel internet op laptop of mobiele telefoon gebruik willen maken. Vanaf 1 juli gaat de limiet van 50 euro per maand (omgerekend circa 30 MB datagebruik) automatisch gelden voor alle buitenlandse reizigers, tenzij zij zelf actief aangeven daar geen behoefte aan te hebben en geen of een ander bedrag als limiet instellen. KPN biedt op de eigen website meer informatie over de datacap.

Vodafone biedt mobiele data-klanten de mogelijkheid om zelf de datalimiet te activeren. Dat kan door 'Datalimiet aan' te sms'en naar nummer 5000. Bij het bereiken van 80 procent van het plafond ontvangt de gebruiker een sms. Bij het bereiken van de 100 procent wordt de datasessie afgebroken en wordt hierover ook een sms verstuurd. Het plafond kan weer worden verwijderd door 'Datalimiet' uit te sms'en naar nummer 5000.

Wie er bij Telfort voor wilt zorgen dat het na 1 juli 2010 wel mogelijk blijft om boven de 50 euro mobiel te internetten en te e-mailen in EU-landen hoeft voorlopig niets te doen, maar moet ervoor zorgen dat de standaard begrenzing, die per 1 juli  ingaat, uit wordt gezet. Dat kan vanaf medio mei 2010.